Retours et remboursements
Deux possibilités s'offrent à toi, et la seconde est la nôtre.
1. Le droit de rétractation — 14 jours
La loi te donne 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Écris à contact.nuitaine@gmail.com.
Renvoie le produit dans un état permettant sa remise en vente ; les frais de retour sont à ta charge. Tu es remboursé sous 14 jours après réception du colis.
2. La garantie 30 nuits — la nôtre
Dors dessus un mois entier. Lave-la. Vis avec.
Si tu ne vois pas la différence, écris-nous avant le 30e jour en nous disant ce qui t'a déçue : on te rembourse, et tu gardes la taie. Pas de formulaire, pas de justificatif, pas de renvoi à tes frais.
Cette garantie s'applique une seule fois par client et par foyer, dans les 30 nuits suivant la réception, avec remboursement sur le moyen de paiement d'origine. Elle s'ajoute au droit de rétractation légal, elle ne le remplace pas.
Produit abîmé ou non conforme
Envoie-nous une photo à contact.nuitaine@gmail.com. On te renvoie un produit neuf ou on te rembourse, à ton choix, sans discussion et sans frais. C'est la garantie légale de conformité, et elle dure deux ans.